APC采用先进的实时控制信息系统,利用网络路由功能,可以实时对多台机器(APC)进行操作。但这种实时控制系统需要对真实网络适配器进行网络信息交换,不能支持操作系统临时增加的虚拟网卡操作,也不能越过防火墙和流氓网络软件操作。因此,当网络控制出现问题时,请确认以下操作:
一、有些电脑无法与APC设备联网,怎么办?
故障4,设备启动正常,电脑(Win10系统)操作界面无法与APC设备连接;但其它电脑上的APC操作窗口可以和APC设备正常通信。问题解决流程:
1. 重新启动APC设备;
2. 重启电脑,确认电脑操作系统为win10,等待电脑启动完毕;
3. 关掉电脑的防火墙和杀毒软件;
4. 运行APC控制软件包,弹出APC控制窗口;在窗口中点击connect按钮连接设备;查看电脑和APC设备能否正常联网;
5. 如果仍然无法联网,则检查电脑各个网卡的状态;
6. 右键windows的“开始”按钮,选中设备管理器,弹出设备管理器窗口,选择网络适配器,查看各个网卡,只保留正在连接APC设备的有线或无线网卡,禁用其它网卡。
7. 回到APC控制窗口,在窗口中点击connect按钮连接设备;这时电脑和APC设备能正常联网了。